(文章來源魅麗雜誌漣漪人專欄)
你會感謝令你頭疼的上司嗎？
• 無聊就是練習創造意義的機會
• 因為不擅長而排斥
• 因為排斥而迴避
• 因為迴避而錯失突破的機會
• 因為突破而建立新技能
蘋果小姐跟我說她覺得該換工作了，想探討公司裡面有哪些職位是可以考慮的，也不排除離開現職到別的公司從新開始。
蘋果小姐今年初才升職，原本負責香港市場，升職後負責整個亞洲區的人才發展計劃。今年大半年的輔導都專注在幫助她更快速地掌握新職位的要求，進度還不錯，怎麼突然會萌起離開的想法呢？
原來蘋果小姐覺得自己的工作沒有意義，每天就是準備powerpoint投影片，對公司的各個部門主管作報告。她覺得不僅沒意義，也沒有機會發揮自己所長。她喜歡與前線有更直接的溝通，擅長與人打交道，習慣以面對面交談方式及解決問題。
為什麼蘋果小姐會對製作投影片產生這麼大的抵觸呢？為什麼上司會要求她做這麼無聊無意義的工作呢？難道上司真的這麼笨嗎？
蘋果小姐認為投影片只是一個工具，她過去的做法是提供想法，團隊成員會幫她把投影片整理好。但是在這個新的職位，上司非常重視而且會親自製作，還要求達到專業水準。蘋果小姐對此感到非常排斥，因為：
• 擔心自己做不好，無法做到上司所要的標準
• 不認同它的重要性，認為工作重點應該是面對面溝通，而不是紙上談兵
• 希望發揮自己的優勢，而不是花時間在自己不擅長的領域。
• 覺得把時間花在自己擅長的領域更有意義。
最後蘋果小姐想通了。她目前的處境還沒到需離開的地步，只是需要找到這份任務的意義。她不但接受這份任務的必要性，更找到製作投影片對她個人的意義。製作投影片可以很簡單，也可以是鍛煉她的思考能力的工具。最基本的是把腦袋裡的東西丟到投影片上，稍微整理順序，加上幾張圖片。更挑戰的是如何把自己懂的東西，經過瞭解他人的思維邏輯後，以他人可以接受的方式來呈現信息，讓人更容易理解和接受。蘋果小姐目前的工作不再只是執行任務，她必須影響其他高階主管對未來運作的想法。這種思考力和影響力正是蘋果小姐在這個職位最需要的能力。製作投影片只是個表象，找到背後所需的能力，就幫助她看到做這件事的意義了。
我也曾經碰過這樣的情況。剛進入職場5年左右，我非常欽佩的上司回英國，換了從美國來的新上司。他們兩人的風格絕然不同。舊上司注重的是人與人之間的互動和溝通。新上司重視系統性的思考模式和信息呈現的方式，讓我們溝通的對象更容易吸取信息。
當時的我面對這個改變就只懂得抱怨，認為新上司把重點放在花拳繡腿的表面功夫，而不重視人我溝通的本質。回想那時我帶著挺大的敵對心態面對新上司，也難怪做得辛苦。痛苦地熬了一年，我選擇離開。事過20多年了，我還是想向這位上司致歉（離開公司後就失去聯絡了），相信他當時做我的上司也很頭疼。
當碰到這種情況，正是我們最需要教練coaching（註一）的時候。當年心智還不夠成熟的我，不懂得尋求幫助，只以自己片面的認知，認為都是上司的不對，也覺得自己很倒霉，碰到惱人的上司。身邊的同事同情我，也都認同我的觀點，這更讓我自以為是。很可惜沒有人在這關鍵時刻給予我指引，讓我能夠轉換心態，採取積極的方式面對事情。這也是我為何鼓勵每一個人都應該有個教練，遇到瓶頸時，能幫助我們學習面對自己及面對問題。如果當時有個教練提醒我，我會察覺自己應對的方式其實是“博同情”，並不是正視問題。
現在來看這兩位上司，其實各有各的優勢。舊上司擅長人與人之間的溝通，特別是一對一的方式，當公司正在建立的時候，小小的團隊很適合這種親密的溝通方式。當公司變大了，團隊人數也跟著增加，這時候需要更有制度的溝通渠道，而新上司這方面的優勢，讓我們能夠以一對多的方式迅速地把信息傳達出去。
雖說那一年非常痛苦，回想起來，那段時間鍛煉出來的功夫正是我當時缺乏的能力，以更積極的態度來看就是“還未開發的能力”。我是不是真的在這方面有潛力，沒有人知道，只有試過了才知道。這套能力後來變成了我最具有特色的能力，能夠用簡易又生動的方式傳達複雜抽象的感念。
當我們覺得工作無趣或無意義，而上司卻認為它很重要的時候，先別急著罵上司。如果你在這方面能力很強，或是對這方面感興趣，你就不會覺得它無聊。譬如，你的工作是餐廳的外場服務，你特別喜歡和客人聊天，而工作要求你和客人多互動，你會覺得很有趣。但是如果你不太會跟陌生人打交道，你會覺得這個要求是“額外”的麻煩，覺得只要把基本點菜、上菜、服務及端盤子工作做好就行了。
如果轉換心態，把不喜歡或不擅長的領域轉變成提升自己的機會，你會突然發現自己越做越有成就感，越做越快樂！
（註一）
對教練學有興趣，或想找個教練幫助你達到突破，可聯絡國際教練聯盟台灣總會(ICF Taiwan)。會員多為「專業教練」(以教練為其專業者)或「教練型主管」(運用教練方法於管理領導中之主管)。http://www.icftaiwan.org
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觀看比爾蓋茲“每個人都需要教練”的18分鐘演說（有中文字幕）。http://www.ted.com/talks/bill_gates_teachers_need_real_feedback.html
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